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CASE STUDY
Dalla compliance all’ascolto a 360°: misurare stress lavoro-correlato e wellbeing per guidare azioni concrete.
Settore:
Education & School
Dipendenti:
500-1000
Approccio
Indagine SLC
DVR
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Wellbeing Assessment segmentato
Correlazioni tra indagini
STRESS LAVORO-CORRELATO
BENESSERE
L'azienda
Una delle realtà accademiche più riconosciute a livello nazionale e internazionale: opera in un contesto ad alta intensità di competenze, relazioni e servizi, dove la qualità dell’esperienza, per studenti, docenti e staff, dipende anche dall’equilibrio organizzativo interno.
La popolazione è composta da lavoratori in organico (amministrazione e funzioni di supporto) e da personale docente, di ruolo e non. In un ambiente così articolato, con ruoli, carichi e dinamiche differenti, la lettura del benessere richiede strumenti capaci di rappresentare segmenti diversi senza semplificare la complessità.
Il problema
Quando la normativa è il punto di partenza, non il traguardo
La realtà in questione doveva procedere, per obblighi di legge, con l’indagine di valutazione dei rischi da stress lavoro-correlato (SLC) ai sensi dell’art. 28 del D.Lgs. 81/08, con produzione del DVR (Documento di Valutazione dei Rischi). Parallelamente, è emersa l’esigenza di affiancare alla compliance un’indagine di wellbeing organizzativo individuale, per ampliare la lettura su dimensioni e cluster ulteriori.
Le principali sfide erano:
Gestire l’iter SLC in modo corretto e coerente con la normativa, fino alla reportistica richiesta
Distinguere bisogni e percezioni di popolazioni diverse (amministrazione vs corpo docente)
Affiancare alla compliance un ascolto più ampio e utile all’azione, non “fine a sé stesso”
Costruire una base dati che permetta correlazioni e priorità, per avviare un percorso strutturato e continuativo
La soluzione
Un progetto integrato: SLC + Wellbeing Assessment segmentato
Trainect sta gestendo l’intero progetto legato all’indagine SLC, seguendo l’iter previsto e affiancando l’organizzazione lungo tutte le fasi. In parallelo, sono stati progettati e somministrati due Trainect Wellbeing Assessment personalizzati per i segmenti chiave: personale amministrativo e corpo docente.
I dati verranno elaborati per produrre la reportistica richiesta e una lettura integrata, mettendo in relazione gli insight emersi dalle diverse indagini e rendendo i risultati più utili per orientare azioni e priorità.
I risultati
Il progetto è in corso. L’obiettivo è ottenere sia la documentazione normativa sia una base di ascolto strutturata, pronta per guidare interventi.
In particolare, il lavoro porterà a:
-
Reportistica completa per l’adempimento SLC e la produzione del DVR
-
Una lettura di wellbeing più ampia e segmentata (amministrazione vs docenza)
-
Correlazioni tra insight delle indagini per individuare priorità e aree critiche
-
Un modello di ascolto replicabile nel tempo, con basi per approfondimenti verticali
Rendere l’ascolto un processo continuo
La collaborazione prosegue con l’elaborazione integrata dei risultati e la definizione delle priorità di intervento. In parallelo, si stanno valutando nuove indagini verticali a fini normativi, per consolidare un modello di ascolto continuativo nel tempo.
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